Question en attente de réponse
Validation pièce d'identité
Ma commande s’arrête au niveau de validation de la pièce d'identité. Je suis un étudiant marocain en France et j'ai tout essayé comme pièce jointe ( passeport, visa valable un an, permis de conduire) . Que dois faire?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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- 7
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- points
Bonjour Mohammed,
Effectivement, nous acceptons le passeport étranger à trois conditions :
- qu'il soit en cours de validité (votre cas)
- que l'identité soit identique au contrat (votre cas)
- qu'il soit accompagné d'une attestation d'accueil originale délivrée par la mairie avec tampon justifiant l'adresse du contrat inférieure à trois mois (ce qui nous manque)
Je vous invite donc à nous faire parvenir ce dernier document.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Excusez moi, mais je pense que votre service ne pas pratique pour avoir des nouveaux clients. Merci d'annuler ma commande et me rembourser mes 5 euros .
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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Bonjour Mohammed,
La vente a bien été annulée.
Le remboursement est immédiat sur le moyen de paiement de souscription (maximum 48h).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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