activation i messages

Bonjour Franck,

Pour que vous puissiez activer une option internationale sur votre ligne, un conseiller de l'Assistance Mobile doit au préalable désactiver l'option de blocage qui est activée par défaut sur les forfaits Cdiscount.

La résiliation de cette option est disponible à partir d'un mois d'ancienneté.

Cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
La résiliation de cette option permet donc d'effectuer du hors forfait.
L'activation d'une option internationale permet la connexion sur les réseaux étrangers. Cela peut générer également du hors forfait si vous vous trouvez près d'une frontière.

Afin de résilier l'option sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Franck,

Je viens de désactiver l'option de blocage sur vos deux lignes. La prise en compte se fait sous 24h maximum. Passé ce délai vous pourrez activer l'option internationale de votre choix depuis l'Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Comme indiqué précédemment, la désactivation de cette option n'est disponible qu'à partir d'un mois d'ancienneté. Vous retrouverez l'information dans le guide des tarifs et conditions générales de service : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (partie "services inclus")

Bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client