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Question en attente de réponse

Problème lors de l'activation de la carte sim ?

JEFFERSON B.
JEFFERSON B.

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Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim cdiscount mobile. Je me suis rendu sur le site internet afin de l'activer et me suis rendu compte que le forfait mis par défaut n'était pas celui que je souhaitais. J'ai cliqué sur modifier et on m'indique que la carte est invalide et que je dois réssayer sous 12h, avez-vous la possibilité de débloquer la situation ? A vous lire. Cordialement.

Réponses

Bonjour Jefferson,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jefferson,

Suite à notre échange privés, je constate que vous avez pu valider votre commande de souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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