activation de carte SIM ....................//////////////////

Bonjour Ahmed,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que deux documents ne sont pas conformes. Il s'agit de l'IBAN et de la pièce d'identité.
J'ai consulté les documents archivés sur votre ligne et j'ai pris en compte l'IBAN. Par rapport à votre titre de séjour, il ne pourra pas être pris en compte. En effet, cette pièce justificative doit avoir une durée de validité supérieure à six mois.
Dès la réception de votre nouvelle pièce, je vous invite à nous la transmettre de la même manière que la précédente.
Sachez qu'un mail de relance est programmé au 14 novembre.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Dès la réception de votre nouvelle pièce, je vous invite à nous la transmettre de la même manière que la précédente.
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N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
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Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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