Bonjour,
Je suis nouveau client chez vous et je ne capte quasiment pas le réseau de chez moi.
Avant mon transfert chez vous, j'étais sur le réseau BOUYGUES et je ne rencontrais aucun problème (voix ou data).
Or, d'après ce que j'ai lu sur la FAQ, il semblerait que, dans le cadre de vos accords avec les trois principaux opérateurs, la SIM que vous m'avez envoyée soit paramétrée sur le réseau SFR qui est très mauvais chez nous (voix, data 3G et 4G).
C'est pourquoi, je vous remercie d'avance de vouloir rapidement faire le nécessaire pour me rebasculer sur le réseau BOUYGUES car dans le cadre de mes obligations, je ne peux pas rester sans mobile.
Cordialement