Question en attente de réponse
Je veux changer de mobile, mais mon forfait est en cours de modif...je n'ai rien demandé...?!
J'aimerai changer de mobile rapidement, or mon forfait est en cours de changement. Je souhaiterai si possible, que vous me débloquiez cela afin que je puisse commander sous les 3/4 jours.
Merci beaucoup !
Xavier
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Bonjour Xavier,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,
J'ai bien reçu vos appels mais n'ai pas pu répondre.
Malheureusement, l'adresse mail attachée au compte n'est pas la mienne. Pouvez m'envoyer ce mail sur l'adresse suivante : xxxxxxxxx@gmail.com
Et supprimer ce message dès que vous l'aurez fait :)
Merci beaucoup,
Bien cordialement,
Xavier
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Bonjour Xavier,
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de modifier l'adresse mail de l'utilisateur dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées utilisateurs".
Je vous invite à revenir vers moi une fois cela effectué.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Marie,
C'est fait :)
Cordialement,
Xavier
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Bonjour Xavier,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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