Question en attente de réponse
Je n'arrive pas changer mon document érroné?
J'ai reçu un mail ce matin me disant que mon document est erroné, je pense que je l'ai envoyé avec un format non accepté. J'essaye de le changer mais c'est impossible. Comment faire s'il vous plaît? Merci.
Réponse
Bonjour Aminata,
Si votre Espace Client ne vous propose plus de modifier vos documents, il faut renvoyer le document manquant ou non accepté par mail.
Vous pouvez renvoyer le document à l'adresse suivante : eitse@e-i.com
Pour faciliter le traitement de votre demande, je vous invite à donner dans le mail le nom et prénom du titulaire de la ligne, le numéro de ligne et de commande.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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