Bonjour Jean Philippe,
Je ne trouve pas d'iPhone acquis sur votre ligne.
Cependant, avez-vous tenté de forcer le redémarrage du mobile en appuyant simultanément sur les touches ON/OFF et HOME (touche centrale) durant une dizaine de secondes ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter directement le vendeur du mobile concerné.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.