Question en attente de réponse
Suivi de la demande
Bonjour, j'ai souscrit au forfait mobile Cdiscount; j'ai reçu la carte et l'ai activé; ensuite, j'ai signé électroniquement mon contrat en fournissant les pièces justificatifs le jeudi 09/11. Depuis, ma carte d'identité et l'IBAN sont toujours en cours d'analyse; pouvez-vous m'indiquer où c'en est ma demande (n° 430455164907)? Merci d'avance; Var
Réponse
Bonjour Var,
Après analyse de votre ligne, je vous confirme que la portabilité de votre numéro est prévue pour aujourd'hui.
Je vous invite à redémarrer continuellement votre mobile jusqu'à ce que vous récupériez la totalité de vos services.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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