Question en attente de réponse
RIB et CI sont en cours d'analyse depuis le 9 nov 2017 et aujourd'hui ils le sont toujours, vais je devoir resilier ?
Commande passee le 9 nov - documents remplis le 9 novembre, rib et ci toujours en cours d'analyse 7 jours apres alors que j'avais demandé une portabilitee rapide.aujourd'hui toujours en attente d'un signe de vie apres m'etre faite envoyée paître par NRJ MOBILE.
commande *******************
Réponse
Bonjour Laurence,
Je constate que votre commande a été validée et que la date de portabilité a été acceptée pour le 21/11/2017. Un SMS de confirmation vous a été adressé.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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