Question en attente de réponse
Probleme lors de l'activation de la carte SIM?
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim cdiscount mobile. Je me suis rendu sur le site internet afin de l'activer et j'ai complété le formulaire ainsi que la portabilité. Arrivé a la fin, je valide et un message d'erreur apparaît me disant de réessayer plus tard. Je ferme la page et j'essaie une nouvelle fois, j'entre le code de la carte SIM et on m'indique que la carte est invalide et que je dois réssayer sous 12h, avez-vous la possibilité de débloquer la situation ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Clément,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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