Problemei?

Bonjour Florian,

Votre option internationale a été supprimée lors de votre changement d'offre car une option de blocage est active par défaut sur cette offre et n'est compatible avec les options internationales.

Afin de vous désactiver cette option de blocage et remettre en place l'option internationale que vous aviez initialement, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Florian,
Je viens de supprimer l'option de blocage de votre ligne et j'ai réactiver l'option internationale que vous aviez précédemment : l'option internationale avec web.
L'activation de cette option prend entre 2 et 24h. Il est nécessaire de redémarrer votre mobile pour la mise à jour avec le réseau.
Vous pouvez ensuite modifier cette option à tous moments depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Pour information, l'option de blocage bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Ces usages sont désormais possibles sur votre ligne.
L'activation d'une option internationale peut entrainer une facturation conséquente en fonction de votre destination.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet et dès que vous vous trouvez près d'une frontière.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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