Question en attente de réponse
Bonsoir. Ma Ci est toujours en cours d analyse depuis hier. Est ce normal ? N 430580476985. Merci
Bonsoir. J ai pris un forfait numéro de commande 430580476985.. on m à demander l envoi de la carte d identité par mail. Depuis hier elle est toujours en cours d analyse. Est ce que ma commande est validée ? Faut-il encore envoyer d autres papiers? Merci
Réponses
même chose pour moi. Ils doivent être en sous effectif!!!
Bonjour Amin,
Je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Paul,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée !
Merci,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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