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Cette question a été résolue
Bonjour,
Mon téléphone n'est pas tombé, aucun contact avec un liquide non plus, n'ayant que 6 mois d'utilisation il est toujours garantie, quelles sont les modalités pour le réparer en service après vente ?
Cordialement
Bonjour Julian,
Un écran peut présenter plusieurs types de dysfonctionnements.
S'agit-il d'une anomalie de réponse tactile, d'affichage flou, de luminosité ?
Je vous invite à m'apporter plus de précisions sur son anomalie, et également à réaliser une sauvegarde complète des données de votre téléphone car en fonction de votre réponse, nous mettrons peut-être en place une réinitialisation complète ou un SAV.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Julian,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Pour demander une prise en charge SAV de votre téléphone, j'ai besoin que vous répondiez au message privé que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julian,
Suite à notre échange, nous avons pu saisir une demande de service après vente sur votre mobile.
Vous recevrez la boîte de transport et les documents à domicile dans quelques jours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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