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Question en attente de réponse

Probleme activation : pas de sms reçu

Estelle N.
Estelle N.

Estelle N.

Niveau
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Bonjour,
J'ai reçu un mail pour l'activation de la carte sim de mon mari, mais il n'a toujours pas reçu de sms alors que le mail stipule que le forfait serait activé le 18/11.
Merci de me dire quand sa ligne sera active. N° de commande 430486231942. En vous remerciant, estelle

Réponse

Bonjour Estelle,

Après analyse de votre ligne, je vous informe que votre portabilité se fera le 27 novembre 2017.
Le mail vous indique une estimation d'activation de ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions

Bonne journée à vous.

Naji, Conseiller Assistance Mobile.

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