Question en attente de réponse
où est le service client de 8h à 22h?
bonjour depuis lundi il m'est impossible de joindre qui que ce soit à votre Service client Auchan telecom.
j'ai effectué une commande depuis le 18/11.portabilité demandée 01/12. vous vous engagez à envoyer sous 72h la commande et à la traiter or rien n'est fait .
la carte d'identité reste en traitement.
soit le litige est réglé soit vous annulez ma commande .
et je trouve un autre opérateur plus sérieux afin de faire la portabilité .
j'attends votre retour pour les détails concernant ma commande.
Alexandre.
Réponse
Bonjour Alexandre,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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