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Date de portabilité envoyé par SMS ?
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Anonyme
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Bonjour,
j'ai activé la carte SIM le 15/11. J'ai signé le contrat électronique et attaché les scans des pièces demandées le 15/11.
Bien que je continue à recevoir des mails de relance disant que des pièces sont manquantes, votre service assistance en chair et en os m'affirme que vous avez toutes les pièces requises, qu'elles sont lisibles et que ces mails de relance sont le résultat d'un gros bug.
Admettons.
En revanche, une des conseillères sur ce site a écrit plusieurs fois que "Dès réception des justificatifs, une date de portabilité pour l'activation de votre ligne vous sera envoyée par sms".
A ce jour, donc 9 jours plus tard, aucune date ne m'a été communiqué par SMS ou par un autre moyen.
Pouvez-vous me communiquer cette date ou allez-vous rester dans le flou et vous abriter derrière le soi-disant succès de cette offre ?
Réponse
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