Question en attente de réponse
Numero de commande 430461470800 j ai recu ma carte sim depuis plusieurs ! Pourriez vous l activé ?
Je n ai toujours pas recu de sms alors que la date de portabilite etait prevu pour pe 16/11 donc 10 jours d attente !
Cordialement
Réponse
Bonjour Alexandra,
Votre portabilité est effective depuis le 27/11 et au vu de votre suivi de consommation, je constate qu'elle est utilisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Votre application est injoignable en 4G ou en 5G
Mon téléphone est paramétré correctement pour avoir toutes les fonctionnalités. Tout est coché sur votre listing de sécurité. Mes appels reçus sont toujours en inconnu... -
L'option présentation de numéro est active mais toujours les numéros masqués.
L'option présentation de numéro d'appele est active mais toujours les numéros masqués." vient d'être publiée sur l'Assistance Mobile : -
L'option présentation de numéro d'appele est active mais toujours les numéros masqués.
L'option présentation de numéro d'appele est active mais toujours les numéros masqués."
-
-
