Question en attente de réponse
Pourqoui voulez vous activer ma ligne après ma retractation ?
Bonjour,
je vous informe que j'ai renvoyé hier ma carte sim acheté via Cdiscount car je souhaite bénéficier du droit à la rétractation. Merci donc de ne plus activer ma ligne qui sera récupérée par un autre opérateur.
Cordialement
Anna BARBARA
Réponse
Bonjour Anna-Maria,
Votre ligne est en cours d'activation pour le 29/11/2017. Nous ne pouvons plus annuler la portabilité de votre ligne.
Pour la rétractation, il faudra nous recontacter une fois votre ligne active soit le 30/11/2017 afin que nous vous permettions de faire une portabilité sortante dans un délai de 30 jours vers un autre opérateur si vous souhaitez garder votre numéro de téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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