Question en attente de réponse
L'une de mes ligne pas encore activé?
Bonjour, j'ai ouvert une ligne le 13 novembre numéro 430505638112 , je vous ai appelé vendredi dernier (le 24), vous me dites sous 24h... hors nous sommes mercredi 29, sur l'espace c'est toujours en cours d'activation , après ultime tentative de rallumage du téléphone toujours rien...
J'ai essayé aussi d'appeler le numéro que vous lui avez attribué , il n'est toujours pas en services...
Apres on s’aperçoit aussi qu'au lieu de 2 euros vous nous avez pris 9.50 et 10 euros pour les 2 autres contrats ouverts en portabilité ( qui je précise celle-ci sont ouverte donc ou est le problème?)
sa devient agaçant de relancé...et qu'on puisse pas vous avoir aussi au téléphone
Mme Binsse celina
Réponse
Bonjour Celina,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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