Question en attente de réponse
Iban et pièce d'identité en cours d'analyse depuis 2 jours ? pourquoi
Depuis 2 jours sur mon forfait cdiscount mobile a 1 euros par moi je suis en cours d'analyse sur l'iban et la pièce d'identité pourquoi ?
Réponses
Bonjour Roseline,
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les plus brefs délais.
Aussi, je vous confirme que nous avons bien reçu vos pièces justificatives.
Souhaitez-vous que je valide vos deux commandes ou maintenez-vous votre demande d'annulation ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je souhaite valider mes deux commandes
Bonjour Roseline,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
d'accord merci
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