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Question en attente de réponse
Bonjour commande Auchan telecom commandée le 24 toujours aucune nouvelles, portabilité le 04/12 si demain ce n'est pas validé, j'annule
commande : 430635663022
Réponses
Bonjour Guillaume,
J'ai procédé à la validation de votre commande.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Avec mon compagnon, nous avons effectué 2 commandes le 24/11 et envoyé la copie de nos cartes d'identité le même jour. Aujourd'hui les pièces d'identités sont toujours marquées "en cours d'analyse" alors que notre date de portatibilité est lundi 4 décembre et que les cartes SIM ne sont donc pas envoyées. Pourriez vous valider nos deux cartes d'identités.
Commande : 430610092735 et 430617408324
Merci d'avance,
Bonjour Stephanie,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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