Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Faut il vraiment 7 jours pour valider une Carte d'identité alors que tous les autres opérateurs n'en demande même plus?

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

Niveau
0
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points

Faire des annonces de forfait interressant puis ne pas les assumer sous couvert de l'étude d'une pièce d'identité n'est pas normal.
Tous les opérateurs que j'ai essayé (Sosh, Red, Virgin et B&You) arrivent à gerer de meilleurs offres en 1 journée.
Vous au bout de 7 jours toujours rien....

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je vous informe que votre commande a bien été validée. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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