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Question en attente de réponse

je souhaite être rembourser sur les frais de service d' un montant de 10 euros sur ma facture du 22/10 au 22/11 ?

CAROLINE L.
CAROLINE L.

CAROLINE L.

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2 / 100
points

En effet, suite à notre conversation téléphonique du 30/11/17 à 14h30 , je souhaiterais être rembourser sur les frais de remise en service de ma facture du 20/10 au 20/11 d' un montant de 39.99 euro o lieu de 29.99 euro.
De plus, je souhaite aussi vous informer de mon mécontentement sur l’antipathie de votre opératrice téléphonique qui n'a pas voulu m'orienter vers un responsable.
Merci madame LO BUE

Réponses

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
1
276 / 750
points

avez vous eu un rejet de prélèvement?

Bonjour Caroline,

Je prends en charge votre demande et vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Caroline,

Concernant votre demande sur la facturation de ces 10 €, une réponse vous a été apportée par mail.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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