Cette question a été résolue
En attente validation carte d'identité ?
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement à Auchan Mobile.
J'ai signé électroniquement le contrat, mandat (ces 2 documents sont validés).
J'ai également envoyé ma carte d'identité et celle-ci est "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse" ?
Pouvez-vous SVP m'aider et débloquer cette validation.
Voici mon numéro de contrat 430618083900. Je profite également de cette demande d'aide pour vous demander si vous pouviez mettre ma ligne sur le réseau Orange (réseau que je capte très bien à la maison, contrairement aux 2 autres proposés)
En vous remerciant par avance pour votre aide,
Très cordialement,
Bonjour Thierry,
Je suis ravi que vos pièces justificatives aient pu être validées à temps pour la portabilité.
Concernant votre demande de changement sur le réseau Orange, nous ne pourrons pas agir sur la ligne avant son ouverture.
Je vous envoie tout de même un message privé par mail pour voir ce que nous pouvons prévoir.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir,
Merci beaucoup. Ma commande est validée (Pièce d'identité validée).
Très cordialement
Bonsoir Antoine,
Merci beaucoup pour votre aide et pour votre message privé par mail.
C'est très sympa.
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Thierry,
Votre demande a été traitée et résolue par mes soins par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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