Question en attente de réponse
option kaspersky impossible à passer à la version premium
Pour une raison inconnu mon option kaspersky est passé en mode gratuit et je ne peux plus passer à la version premium car mon N° de série n'est plus valable pour mon smartphone ainsi que pour ma tablette. Quelle solution à apporter à ce problème
Réponses
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Bonjour Fabrice,
Protégez-vous plus de deux appareils à la fois ? Si c'est le cas, l'option Kaspersky permet la licence de protection de deux appareils maximum.
De plus, avez-vous tenté de désinstaller puis réinstaller l'application ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabrice,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabrice,
Une assistance vous a été apportée lors de notre échange téléphonique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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