Question en attente de réponse
Option internationale ne s'active pas même après 24h. Que faire ?
Bonjour,
Je suis à l'étranger (hors UE) et je n'ai pas de réseau. J'ai coché l'option internationale dans l'app CMM il y a un peu près 36h et le message "en cours d'activation" est toujours affiché. J'ai déjà essayé de redémarrer mon mobile et de faire une recherche manuelle de réseau plusieurs fois mais rien ne marche. Que faire ?
Réponse
Bonjour Viktoria,
Nous rencontrons actuellement du retard sur la mise en place des options. Une remontée technique a été mise en place afin que vous retrouvez le service de vos sms le plus rapidement possible.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement, nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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