Question en attente de réponse
envoyer un nouveau RIB pour les prélèvements automatiques de mon forfait mobile
Bonjour
J'ai changer de compte et j'aimerais vous envoyer un nouveau RIB pour mes prélèvements automatiques de mon forfait mobile.
Comment puis je faire ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Sabine,
Le changement d'IBAN est disponible sur votre Espace Client :
- Depuis la rubrique : "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires".
- Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN puis sur "Valider". Un message de confirmation apparait et le changement est pris en compte pour la prochaine édition de facture.
Après vérification de votre dossier, je constate qu'un changement d'IBAN a été demandé le 24/11/2017 sur votre ligne pour une prise en compte sur la facture du 19/12/2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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