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j ai commander un nouveau téléphone le 28/11/2017 et je n'ai toujours pas de nouvelles est ce normale?
j'ai commande le samsung j7
J'ai appelé aussi il mon dit la même chose
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Réponses
j ai commandé le meme jour et je n ai rien recu non plus.... par contre ils ont bien debité l argent au 1/12/17.......
J'ai commandé le 30novembre et pareil aucune nouvelle à ce jour
alors je viens d appeler mon service client! en gros les telephones on etes expedié mais c est laposte quisuit pas, on doit recevoir nos tel dans la semaine. et y a de grande chance qu on recois nos suivis de commande le meme jours que nos tels. pour ma part je dois recevoir mon tel maxi mercredi. voila j espere vous avoir aidé et que les infos que j ai recu sont exactes
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Raphael,
Je vous informe que votre colis a été expédié et vous invite à faire le suivi depuis votre Espace Client.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Je vous informe que nous rencontrons un léger retard lié à l'expédition des commandes de mobiles.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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