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Question en attente de réponse

piratage sms et mms ?

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

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Bonjour, sur ma facture je m'aperçois avoir été piraté avec des sms et mms envoyés à la Réunion alors que je n'ai jamais eu de contact avec ces dom/tom. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour faire annuler ces envois ?

Réponse

Bonjour Eric,

Ces SMS sont bien retracés comme étant envoyés depuis votre ligne, certaines applications sont susceptibles d'envoyer des SMS vers l'étranger, notamment les anti-virus. Avez-vous installé ce type d'applications sur votre mobile ?

Si l'incident se produit depuis que vous utilisez une application en particulier, je vous invite à la désinstaller.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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