Question en attente de réponse
comment ouvrir les fichiers des pièces justificatives à fournir envoyées par mail ?
J'ai reçu un mail afin de valider ma commande. Mais il m'est impossible d'ouvrir les pièces jointes (contrat, mandat....) Le format ne convient pas à ma boite mail. un conseiller m'a envoyé le mail sur une autre boite mail mais c'est le même problème. Je ne sais plus quoi faire
Réponse
Bonjour Christelle,
Après vérification, je constate que votre commande a été validée ce jour.
Votre portabilité est automatiquement relancée et je constate qu'elle a été acceptée pour le 12/12.
Je vous invite à patienter jusqu'à cette date afin d'insérer votre carte SIM et ainsi profiter de votre nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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