Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Linda,
Votre demande est prise en charge.
Pour activer le roaming, l'option de blocage des usages premium doit être résiliée.
Vous pouvez demander la résiliation de cette option sous conditions:
- La ligne doit être active depuis un mois
- Il ne doit pas avoir d'impayé sur la ligne
- Souscrire une option internationale avec blocage web.
Votre ligne étant active depuis le 4 décembre, je vous invite à renouveler votre demande à partir du 4 janvier 2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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