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Probleme de reseau et indisponibilite du service ?
Peu de 4G et interruption de reseau. Je dois redemarrer mon Iphone. Pouvez vous verifier ma ligne ou me changer d operateur svp ? Merci
Réponses
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Bonjour Victor,
Votre ligne ne présente aucun blocage, ni aucune restriction entraînant une mauvaise qualité de connexion à internet.
S'il y avait une restriction, un ou plusieurs services seraient entièrement inaccessibles.
En revanche, nous allons avoir besoin d'échanger plusieurs informations en privé afin de pouvoir résoudre cet inconfort.
Je vous contacte immédiatement par e-mail.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Victor,
Comme je vous l'indiquais en message privé, une mise à jour de votre carte sim nous a permis de répondre à votre demande.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
À très bientôt sur votre site Assistance Mobile !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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