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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les SMS, comment faire ?

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonsoir,
Depuis que j'ai activé ma carte SIM, il y a quelques heures, je peux bien envoyer des SMS, recevoir et émettre des appels, mais par contre, je ne reçois aucun SMS.
Comment résoudre ce problème ? C'est urgent.
Merci

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Lors d'une activation en portabilité, le délai d'activation de tous les services peut s'étendre exceptionnellement à 48 heures. Il est nécessaire de redémarrer le téléphone de temps en temps.

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements sur la réception des SMS, vous pouvez vérifier votre centre de messagerie :

  • Application "Messages".
  • Plus.
  • Paramètres.
  • Plus de paramètres.
  • SMS.
  • Centre de message.
    • Le numéro du centre de message doit être : +33771090909.

    • Appuyer sur "Définir".

    Je reste disponible sur ce fil si besoin.
    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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