Question en attente de réponse
problème réception de certains appels
Bonjour,
depuis quelques temps je ne reçois plus certains appels sur mon téléphone. Ils tombent directement sur le répondeur - même pas d'appel en absence indiqué. Merci de m'aider à résoudre cela !
Réponse
Bonjour Delphine,
Je constate que vous avez contacté notre Support Réseau hier et que nous n'avons pas relevé d'anomalies sur le réseau qui pourraient être à l'origine de vos appels manqués.
Mon collègue vous a invité à réinitialiser votre mobile pour résoudre une éventuelle anomalie logicielle, n'hésitez pas à nous rappeler ou revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie devait persister malgré ça.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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