Question en attente de réponse
pas de confirmation de nrj mobile suite à demande de portabilité ?
bonjour, j'ai demandé fin novembre une portabilité. j'ai bien reçu de la part de mon nouvel opérateur ma date de portabilité, mais aucune confirmation du coté de chez NRJ Mobile est ce normal ? Les autres opérateurs que j'ai quittés avec portabilité m'envoyaient des messages pour confirmer la prise en compte de la demande avec a date effective de portabilité
Réponse
Bonjour Sophie,
Je vous informe que votre ligne a été résiliée le 11/12/2017 suite à une portabilité auprès d'un autre opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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