Question en attente de réponse
Comment contacter cdiscount mobile quand la ligne est activée alors que la carte sim n est pas reçue ?
Je n ai pas reçu ma carte sim via Cdiscount mobile, je n ai aucun moyen de contacter qui que ce soit. Mon précédent abonnement a été coupé avant hier : qui petit on appeler?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je constate qu'une commande de remplacement a été validée ce jour. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM sous 48 à 72h ouvrées plus délais postaux.
A réception, vous pourrez activer votre carte SIM depuis l'Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation est de deux heures maximum. Il suffira de redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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