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Comment activer sa carte SIM ?
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Vous venez de recevoir votre nouvelle carte SIM et et vous souhaitez la mettre en service.

 

Deux cas se présentent :

 

Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

 

 

Vous avez un nouveau numéro de téléphone mobile (souscription sans portabilité) :

  • munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre code d'activation (celui-ci vous a été transmis lors de votre souscription)
  • composez le 0825 303 825 et laissez-vous guider !

 

Bon à savoir :

Si vous êtes déjà client, en cas de changement de forfait, aucune action de votre part n'est nécessaire. Votre nouveau forfait sera mis en place à la date de renouvellement mensuelle de votre forfait.

 

Nous vous invitons à vous rendre dans votre Espace Client pour retrouver l'ensemble des informations relatives à votre changement d'offre, disponibles sur la page d'accueil, rubrique "Votre offre", "Gérer votre forfait".

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