Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim reçue mais aucun service s'affiche malgré la date d'activation prévue (le 9/12)?

fatima M.
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fatima M.

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Nom de l'auteur
fatima M.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Nouveau Client
Date
12 décembre 2017
il y a 4 mois
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Bonjour, j'ai reçu ma carte sim avec portabilité de numéro. Lorsque je l'ai inséré dans mon téléphone ça me met aucun service alors que la date de portabilité de numéro prévue était le 9 décembre 2017. Comment faire?

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Elise F.
Date
réponse
r

Bonjour Fatima,

Je constate que votre portabilité est validée pour le 15/12/2017. En effet, la date du 09/12 était une date souhaitée. L'organisme gestionnaire des portabilités est le seul à pouvoir valider ou non une portabilité. Vous avez donc reçu un SMS avec la date définitive de portabilité. En attendant, vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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