Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Impossible de recevoir mms malgré apn?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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points

J'ai déjà réglé les apn

Bonjour Guillaume,

Votre demande est prise en charge.

J'ai besoin de plus d'informations concernant la non réception des MMS:
Pouvez-vous en envoyer ?
L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

SOAD M.
SOAD M.

SOAD M.

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26 / 100
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Bonjour. Idem pour moi, j'ai fait les réglages internet et mms 3 fois, éteint et rallumé mon téléphone et je n'ai toujours pas internet alors que sur mon tél c'est écrit en haut soit 3G soit 4G. Mes sms se convertissent très vite en mode mms et leur envoi devient juste impossible ! Je ne reçois aucune photo. Mon téléphone ne fait pas partie de la liste de ceux qui peuvent être paramétrés à distance. Merci de votre réponse

EMELINE B.
EMELINE B.

EMELINE B.

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82 / 100
points

Bonjour j’ai le même problème depuis plusieurs jours... impossible de charger les images des MMS et pourtant je n’avais aucun souci avant
J’ai reconfiguration selon les conseils délivrés sur le site mais ça n’en change rien
Avez vous une solution ?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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26 / 100
points

Je suis comme vous et je n'ai pas de réponse à cela ! J'attends qu'un assistant vienne me répondre

Bonjour Soad,

Votre demande est prise en charge.

Après étude de votre dossier, je constate des envois de MMS.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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Merci de prendre en compte ma demande j'ai le problème avec tt mes contacts

Bonjour EMELINE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion., dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1521513

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,

Merci pour votre réponse.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

SOAD M.
SOAD M.

SOAD M.

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Bonjour
L'envoi et la réception de mms est maintenant opérationnelle, mais je ne sais pas comment car cela s'est fait d'un coup. Par contre j'ai toujours le soucis de ne pas recevoir internet alors que mon téléphone affiche en haut 4g ou 3g ou E.

Bonjour Guillaume,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour Soad,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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