Bonjour Pierre,
Votre demande est prise en charge.
Dans votre dossier, sur le numéro communiqué, vous n'avez pas acheté de mobile chez nous.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur auprès duquel vous avez acheté votre ancien téléphone pour le faire desimlocker.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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