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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai procédé à l'offre changement de mobile jeudi dernier et à ce jour je n'ai toujours pas eu de mail d'expédition de ma commande...alors j'aimerai bien savoir où ça en est...?
Pourtant ce n'est pas la première fois que je procède ainsi mais c'est la 1ère fois que ça met aussi longtemps...
Réponses
Mon cas est exactement pareille que le votre j'aimerais également savoir ou en est ma commande
Bonjour Bénédicte,
La commande d'un téléphone Samsung Galaxy A5 2017 Noir a été effectuée le 07/12/2017 depuis votre espace client. Le délai de livraison du colis est de 48h ouvrées maximum pour la préparation de la commande en plus des délais postaux.
Un SMS contenant le lien de suivi de l'acheminement du mobile vous a été envoyé le 14/12/2017 et le colis est en statut "Livré" au centre courrier depuis le 15/12/2017. Si ce n'est déjà fait, vous ne devriez pas tarder à le recevoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
La commande d'un téléphone iPhone 7 Argent 32 Go a été effectuée le 07/12/2017 depuis votre espace client. Le délai de livraison du colis est de 48h ouvrées maximum pour la préparation de la commande en plus des délais postaux.
Un SMS contenant le lien de suivi de l'acheminement du mobile vous a été envoyé le 14/12/2017 et le colis est en statut "Livré" au centre courrier depuis cette date. Si ce n'est déjà fait, vous ne devriez pas tarder à le recevoir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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