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Question en attente de réponse

Ancienne cliente, j'aimerais la facture du 02.04.15 pour le n° 07xxxxxxxx. Puis je l'obtenir ?

Valérie M.
Valérie M.

Valérie M.

Niveau
0
2 / 100
points

il s'agit de l'achat d'un portable samsung galaxy grand prime blanc
n° EMEI : 35xxxx/xx/xxxxxx/x

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Afin de vous faire parvenir votre facture d'achat, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite un bon après-midi,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir effectué la demande d'envoi de votre facture d'achat.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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