Question en attente de réponse
J'ai commandé un nouveau portable avec réengagement; une nouvelle SIM est-elle délivrée avec ?
J'ai commandé un Samsung J3 pour lequel il faut une nano SIM, or je n'ai qu'une micro SIM.
Suite à la commande et le réengagement, est-ce que vous livrez une nouvelle SIM qu'on peut découper ou non ?
Merci
Réponses
Bonjour,
Vous devez en faire la demande depuis votre espace personnel. Cela ne ce fait pas automatiquement.
Cordialement
Bonjour Christine,
Après vérification, une carte SIM au format triple découpe est fournie dans votre commande de renouvellement de mobile du 17 décembre 2017.
Je vous confirme que le format nano-SIM sera intégré à cette carte.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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