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Question en attente de réponse

Je souhaite changr de réseau pour asser chez orange, SFR passant très mal ?

VÉRONIQUE G.
VÉRONIQUE G.

VÉRONIQUE G.

Niveau
0
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point
Nom de l'auteur
VÉRONIQUE G.
Nombre de réponses
6 réponses
Date
18 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

le réseau actuel passe très mal à mon domicile (***). Je vous remercie de changer le réseau. Il semble que l'antenne orange soit plus accessible chez moi. MErci d'avance

Réponses

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Veronique,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Veronique,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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veronique G.
veronique G.

veronique G.

Niveau
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23 / 100
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Nom de l'auteur
veronique G.
Date
réponse
r

Bonjour, merci de la modification. cela n'a fait qu'empirer le problème, je ne reçois même plus la 4G... alors qu'une antenne orange est en théorie plus près que celle de SFR...
Voyez-vous une autre solution ? Sinon, merci de me rebasculer sur SFR.
Bonne soirée

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau localisé, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Suite à notre échange téléphonique du 30 décembre 2017, le Service Technique vous a proposé une solution pour corriger votre incident de réseau localisé.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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veronique G.
veronique G.

veronique G.

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Nom de l'auteur
veronique G.
Date
réponse
r

Merci à l'assistance mobile pour la rapidité des réponses apportées.

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