Cette question a été résolue
Code saisi correspond à votre ancienne carte Sim
Bonsoir,
je suis nouveau client, ma ligne est activée depuis le 4 décembre avec une portabilité au 18 décembre. J'ai reçu le code d'accès à l'espace client. Je veux activer ma carte Sim en notant le numéro fourni comme indiqué et j'ai la réponse: le code saisi correspond à votre ancienne carte Sim. Pouvez-vous m'aider à activer cette carte Sim svp ou est-ce un problème de carte Sim comme j'ai pu le lire dans d'autres messages?
Merci d'avance.
Bonjour Anne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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