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Question en attente de réponse
Boujour,
Depuis que je suis passé de Sosh à Cdiscount plus de 4G.
Sur le m^me domicile, nous avons un deuxième abonnement qui avait ce problème mais depuis que vous l'avez basculé sur Orange plus de problème.
Merci donc de basculer aussi ma ligne sur Orange qui est le seul opérateur qui fonctionne correctement dans ma région.
Cordialement. AL.
Réponses
Bonjour Audric,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Audric,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Merci c'est super je reçois maintenant la 4G Orange à mon domicile et dans la Zone ou je circule .
Cordialement
AL.
Bonjour, j'ai changé de smartphone (Honor 6x BLL-L22), incompatible avec le réseau 4G Orange selon les forums. Il serait compatible avec le réseau Bouygues Telecom. Puis-je changer ?
Cordialement. P.
Bonjour Pierre,
Vous avez contacté le service technique ce matin qui vous a conseillé des tests au préalable afin de déterminer l'origine du problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Merci beaucoup ,depuis le basculement sur le réseau Orange j'ai la 4G.
Encore une fois merci.
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