Cette question a été résolue
Demande pour changer de réseau ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
Bonjour,
Depuis mon arrivé sur NRJ mobile, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que je suis sur le réseau SFR ! Merci de bien vouloir me changer de réseau pour celui de Orange qui est beaucoup plus performant dans mon secteur.
Cordialement.
Jonathan
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jonathan,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jonathan,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
Bonjour,
Depuis ma migration vers le réseau orange, je constate des problèmes de réception à mon domicile ! Par conséquent, merci de bien vouloir me basculer sur le réseau bouygues télécom. En vous remerciant d'avance.
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jonathan,
Vous nous signalez une anomalie de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Jonathan,
Votre anomalie de réseau sur votre ligne a été traitée et résolue par nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de difficultés.
A bientôt.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Comment activer l'option vowifi
Bonjour, Serait il possible d'activer mon option voix premium pour disposer de la voLTE et de la VoWifi ? Par ailleurs comment contacter le service client en cas de problème... -
Souscrire 2 nouvelles lignes
Bonjour, je n'arrive pas à souscrire une nouvelle ligne depuis mon interface client. 1 - Depuis le menu "Forfaits et options"/"souscrire une nouvelle ligne", cela indique...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-