Question en attente de réponse
Souscrire 2 nouvelles lignes
Bonjour,
je n'arrive pas à souscrire une nouvelle ligne depuis mon interface client.
1 - Depuis le menu "Forfaits et options"/"souscrire une nouvelle ligne", cela indique "Désolé, la page n'existe pas".
2 - Depuis la page "forfait"/"J'en profite maintenant", après avoir saisi le numéro de téléphone et le RIO, il faut que je m'authentifie. Mon compte n'est pas reconnu. J'ai réinitialisé un nouveau mot de passe. Le compte n'est toujours pas reconnu.
3 - J'ai appelé le service client 0969360200. Ils m'ont dit qu'il ne gère pas ce type de problème.
4 - J'ai appelé le 0969390311. Je tombe chez nrj mobile (?)
Pouvez-vous m'aider à souscrire une nouvelle ligne ?
D'avance merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Pour effectuer une nouvelle souscription, rendez-vous sur nos sites :
- Offre Cdiscount : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...
- Offre NRJ mobile : https://www.nrjmobile.fr/fr/index.html ou bien, vous contactez notre service commercial joignable au 0969390311.
- Offre Auchan Télécom : https://www.auchantelecom.fr/fr/forfaits/accueil.html
Je partage avec vous la FAQ qui vous permet d’avoir la démarche pour souscrire une ligne : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc...
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations concernant la portabilité de numéro : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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