Assistance Mobile

Question en attente de réponse

telephone orange pro non active avec carte credit mutuel mobile

STEPHANE B.
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Bonjour, je posséde le code de désimlockage de mon mobile orange. Je n'ai pas de reseau avec la carte credit mutuel mobile. Merci de m'indiquer ce que je dois faire pour pouvoir desimlocker mon téléphone.

Réponses

Céline H.
Céline H.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande est prise en charge.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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STEPHANE B.
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Bonjour céline,

C'est un nokia lumia 820.

Merci

Céline H.
Céline H.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre réponse.
Voici la procédure pour desimlocker votre mobile:

  • Insérez la nouvelle carte sim dans le mobile et allumez-le.
  • Saisissez le code pin de la nouvelle carte sim
  • Saisissez le code remis par votre ancien opérateur et sélectionnez valider.
  • Le mobile va afficher PIN incorrect, entrez votre code pin.
  • Testez votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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STEPHANE B.
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Bonjour,

Je rentre mon code pin, mais il ne me demande pas le code de l'opérateur.

Je tombe directement sur la page d'accueil de mon téléphone et pas de désimlockage.

Merci de me donner la solution.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
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Bonjour Stéphane,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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